电梯噪音，物业不作为

武汉留言板：千禧城三号院20栋一单元4704电梯有非常明显的噪音，最左手边有非常明显的摩擦声音，其他两个运行的声音和抱闸声音很明显，严重影响生活质量。期间物业整改过一次，效果变好，但是过了几天，噪音变得更大，和物业反应，物业得知情况以后，无作为，电梯噪音从4月份入住到现在仍然没有解决，物业多次出现不回复消息以及不作为不跟进的情况 物业是可以调试电梯达到没有刺耳摩擦声音，没有轨道运行明显声音以及没有明显抱闸声音的，但是不能维持，而且对于我的诉求和情况反映要么不做出回应，要么选择性回应

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2023年8月01日15:49分通过电话83559063向您核实情况，您反映您家是顶楼，大门正对着电梯，有很大噪音，跟物业反映了也并未处理。经与物业公司了解，关于您反映的电梯噪音问题，物业公司已安排电梯维保单位人员现场查看，于8月1日安排工程师对楼顶机房设备和电梯进行维护，对抱闸制动器进行了间隙调整，尽量降低噪音对您的打扰，物业公司表示，本周内还会要求维保单位继续排查处理。鉴于以上情况，硚口区房管局物业科工作人员要求物业公司持续跟进，并妥善处理。硚口区房管局物业科于2023年8月02日10:02分通过电话83559063回访您，向您介绍了办理过程。下一步硚口区房管局物业科将督促物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，合情合理为广大业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】