华盛路66号长投海德公园快乐造型办卡不给消费

留言板：华盛路66号长投海德公园快乐造型办卡不给消费  本人住在快乐造型附近，在路边售卡买了2张卡，称剪头发2次20元，于是购买了2张，去剪了一次，今天带小孩剪第二次，店里都没什么人，店员让我们在那里紧等，我说你们店都没什么人，然后店员很不友好的在那说我赶时间，我说你们要不剪把钱退我，我还有一次退10元，他们搞一句我店里剪一次头发多少钱，你已经剪了一次不退，我说你又不退又不剪你什么意思，后来别人没拿卡的等都不用等直接去剪，然后店员在那骂我，说就不给我剪，其中一个店员居然说不让我出去要打我，有视频为证，争对这种办卡不良商家请相关部门有效的进行解决

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映快乐造型体验卡退费问题。江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所工作人员前往该店现场检查，该店营业执照未在醒目位置公示，已依法下达责令改正通知书（岸市监责改塔[2023]0802号），责令其立即整改。同时，塔子湖市场监督管理所执法人员提醒其注意服务态度，所有经营项目的收费标准均需要公示。对您反映的问题，店员表示该体验卡可以继续使用，无法退款。经沟通，您希望整顿该店服务态度，同时希望退回该体验卡剩余10元的费用。目前该店表示因该卡已明确标注不退不换，暂不予退费。关于其涉嫌违法的行为，塔子湖市场监督管理所将依法处理。8月7日10时40分，江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所工作人员通过电话82816691向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局塔子湖市场监督管理所】