房租渗水 工作人员不作为

武汉留言板：这房子是前年入住的，当年就发现墙角有渗水的状况，然后跟物业解决反映这个问题，他们联系公租房的维修人员 发现隔壁正好是洗手间，所以渗入到我们家里，当时确定是渗入了，然后到隔壁解决 打了那个防水胶，到今年这个月我看到没有渗水掉屑就补好了这个墙，可没几天又起泡了 发现另一面墙角也都开裂了一长条 这都是渗入的开始，我又让物业来看联系廉租房的人员上来，他说这不是渗水 不是渗水的话，为什么墙会起泡呢？跟去年一样 然后他到隔壁看了一下，不知道怎么操作的就完事了 我前两天打了一个12345反映这个状况，结果公租房总公司的人反馈说不是渗水 分公司的人来看了 反馈给总公司就这结果吗？这他们是拿着工资就敷衍了一下，胡弄上层和房主 然后钱就到手了吗？那老百姓的问题怎么解决？我要求政府帮帮我解决这个问题。

康宁社区

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收悉 ，现将办理情况回复如下：经了解，您是怡景雅居东苑1栋1单元16**室的业主，反映隔壁公租房卫生间渗水，将您家墙壁泡了，有反潮掉皮的现象。针对您反映的问题，公司已安排专业维修师傅与您约定时间，到16**室现场查看具体情况后，再来确定维修方案。8月1日，公司通过电话65020025向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持。【经办单位：青山区房产公司】