每个月维修多次，还屡次发生电梯困人事件

武汉留言板：芳草一路洺悦芳华小区2栋1单元，交房才2年，目前电梯每个月停摆维修数次。并在今天早上上班高峰期再次两部电梯同时停摆，并发生电梯困人事件，期间物业也无任何安抚及紧急救援措施，截止目前已经2小时，电梯还未修复。什么垃圾物业，天天修还天天坏，连基本的出行保障都没有。垃圾物业！！！！！！！！！ 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/3cdfmC3ApX

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官方回复：尊敬的曹先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，您反映洺悦芳华小区出现电梯故障问题。现将办理情况回复如下：电梯是特种设施设备，其维保工作由具有专业资质的第三方电梯维保单位负责维保，发现电梯故障第一时间上报维保单位进行维修。我区市场监督管理局特种设备科工作人员已对您所在小区的物业和维保单位进行了核查，您所反映的小区2栋电梯故障问题，是因电梯底坑渗水造成底坑张紧轮缓冲器及检修盒内的开关接触不良引起的电梯故障，已责令物业公司和维保单位针对2栋电梯进行全面检查调整，确保电梯安全正常运行。我区住建局物业管理所已督促物业加强信息传递，做好沟通解释工作，遇有突发事件发生时能够及时准确的通过电话等方式将情况反馈给业主，并积极做好业主情绪安抚工作；加强应急演练，定期组织物业人员及电梯维保工作人员按照应急预案开展多种场景下的模拟救援，提高突发事件反应速度和处置效率。我区市场监督管理局特种设备科、我区住建局物管所工作人员分别通过电话于7月28日15时30分、8月3日联系您告知办理情况，您已知晓办理结果，感谢您的留言，祝您生活愉快。感谢您对我区工作的支持！