业之峰装修不履行协议和承诺私自加价，不退款居然说客户

武汉留言板：业之峰装修不履行协议和承诺私自加价，不退款居然说客户  本人经武汉交通广播广告参加武汉市硚口区业之峰装修公司双11节活动并交纳定金2万余元，承诺协议活动锁定，有效期1年。结果再次签订正式合同时，公司缺以活动过期为由，拒不履行之前协议内容及活动相关内容的承诺，还在原协议基础上加价，推翻之前协议，另签新合同，客户拒绝接受以不退款和交纳违约金威胁，请政府相关部门介入，对于该公司违法行为给予严肃处理给装修行业树立公正和清风，还消费者满意！

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官方回复：尊敬的线先生：您好！您向武汉城市留言板的诉求已收到，现将办理情况回复如下:2023年8月4日11时50分，我局长丰市场所通过电话027-83300237与您取得了联系，您称商家已全额退款处理。感谢您的留言。【经办单位：硚口区市场监督管理局长丰市场所】