保利新武昌房屋质量投诉

武汉武汉留言板：我入住保利新武昌2年左右，房屋接二连三发生漏水，去年主卧室外墙支架孔未封堵，导致外墙漏水，房屋怎么验收的？有没有监管部门？今年7月份餐厅和厨房隔墙漏水，报修后维修单位进场不做成品保护、工人在我家随意抽烟，这是保利售后的服务吗？联系保利售后人员服务态度极差，强词夺理，完全不顾客户的感受，热水器放水不补压，导致晚上回来洗澡没热水，这是什么服务？对于此次涉水的区域我要求必须全部更换，并要求对方明确维修及更换时间，对于维修期间对我造成的影响要求对方给个说法？

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映:保利新武昌某户厨房排水管漏水导致门套被泡的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，我站已与该建设单位取得联系，建设单位认为门套没有损坏拒绝跟换维修。建议您与建设单位协商解决，如果双方协商的意见不能达成一致可以走司法程序进行解决。相关事项已向您解释说明。 2023年8月3日12时30分，我区建设局建管站工作人员通过电话17786567003向您核实情况。感谢您的支持与配合。【经办单位：洪山区建设局建筑管理站工程监督三科】