奥山冰场不退费

武汉留言板：去年女儿的教练因冰场原因离职，导致女儿无法再继续上课，协商退费，已过去一年，冰场以各种理由拖延退费，金额为一万五千八百四十元，望解决……

地址：青山区奥山世纪城奥山冰场

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官方回复：尊敬的徐女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，青山区文化和旅游局工作人员立即联系武汉冰度冰雪体育发展有限公司（即奥山冰场），要求妥善处理退费事宜，并向您反馈相关信息。7月31日，青山区文化和旅游局收到该冰场《回函》，并就退费事宜再次联系了该冰场，该奥山冰场回复，因冰场运营困难，公司账户没钱，退费的时间需延后。同时，经青山区市场监督管理局了解，对于您的退费诉求正在研究解决方案，对于上述情况，青山区市场监督管理局工作人员也将持续跟进，切实做好群众服务工作。2023年8月1日11时17分，青山区文化和旅游局工作人员通过电话（68860515）向您反馈了办理情况。感谢您的信任与支持。【经办单位：青山区文化和旅游局】