保修期内新房自带的太阳能热水器、入户防盗门坏了无人维修

武汉武汉留言板：继7月5日在留言板留言后（查询码2535458），洪山建设局与我取得联系，同意帮我联系开发商处理，后来四季沐歌派来一个维修工人，在我家呆了不到五分钟就走了，只看了一下，并没有维修，敷衍了事，这几天，武汉天气火热，大太阳，但热水器仍然是32度，无法使用。再打联系此人反映没修好的问题，此人说“你要公司和我说，公司让我来”等等，总之就是不肯维修，百般推托。
负责建设这个小区的开发商是武汉东谷房地产开发有限公司，我家除了热水器不能使用外，连入户大门也是坏的，同样通过物业反应到开发商那里，一年多了，至今没有派人更换或维修。
小区名称，洪山区融创珞瑜路95号

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官方回复：尊敬的赵女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映: 珞喻路95号小区热水器不能使用以及入户大门损坏的问题。 现将办理情况回复如下：我站工作人员立即联系项目建设单位负责人责成核实处理。目前建设单位回复在协调厂家。 2023年7月28日09时04分，我区建设局建管站工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的支持与配合。【经办单位：洪山区建设局建筑管理站工程监督一科】