碧桂园物业多处服务严重不达标

武汉留言板：碧桂园物业多处服务严重不达标  1、碧桂园云玺二期交付两年未配套物业中心 2、绿化大面积枯死退化 3、电瓶车充电位置坡道存在安全隐患 4、车牌识别系统故障频频，东大门入口未进行人车分流存在重大安全隐患 5、电梯问题（1）故障频率过高，（2）要求联动 6、1栋的门头灯未安置，存在安全隐患 7、架空休闲区大面积破损 8、地库漏水，水都流在充电桩上了 9、小区蚊虫苍蝇四害成堆漫天飞舞，老鼠乱跑，存在卫生死角和污水死角，有极大的传染病传播风险 10、公共区域卫生 （1）保洁并未逐层打扫公共区域卫生，有的楼层公共区域一周都未曾打扫！！！ （2）垃圾收集处苍蝇乱飞，有极大传播疾病风险！！！ （3）小区业主休闲区域常见动物粪便尿液，有极大疾病传播隐患！！！ 11、二单元2号房空调冷却水没有集中收集处理，全部流在人行通道上 12、二期围墙多处脱落

---

官方回复：尊敬的先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于二期物业服务中心问题，二期因交付不满两年，涉及房屋等公共区域均在维保期内，物业企业及维保人员在该处物业用房办公，便于业主房屋报修登记及维修。根据《武汉市物业服务管理条例》第十二条的规定，我局已对物业企业下达整改通知书，督促物业企业规范使用物业用房。关于绿化问题，九峰街已向该小区物业企业下达执法文书，我局已督促物业企业按照九峰街整改意见履职履责。关于车牌识别系统及东大门入口人车分流问题，二期东大门出入口车牌识别系统目前运行正常，另东门为人车混行出入口，在出行高峰期物业企业将安排门岗人员进行安全引导。关于公区卫生问题，我局已现场约谈物业企业要求加强公共区域卫生清扫频率，做好小区卫生消毒除杀工作。7月21日，我局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]---尊敬的先生： 您好！您向城市留言板反映的诉求,我局第六市场监管所已收到，现将办理情况回复如下： 我局第六市场监管理所接督办单后，立即安排工作人员进行调查，经核实，碧桂园云玺小区1栋电梯近期均运行正常。该电梯由武汉市特种设备监督检验所定期检验合格，下一次检验日期为2023年7月（已报检），在检验有效期内，符合法定使用条件。 2023年7月17日9时26分15秒，我局第六市场监管理所工作人员通过电话（号码：027-87637315）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您对我们工作的信任和支持,祝您生活愉快！【经办单位：武汉东湖新技术开发区市场监管局第六市场监管所】