龙湖光谷城A区物业阻挠业主按自己的合法合规设计封阳台

武汉留言板：龙湖物业两年前要求住户必须按照自己的图纸封阳台，并使用强制手段，门岗不放行装修公司。导致住户不能使用中间一片式玻璃的阳台。影响居住体验。损害住户权利。现如今半年，新入住的住户有许多已经安装一片式玻璃阳台。龙湖管理混乱，前期侵犯住户权利，后期不负责任，小区大门也随意出入。住户自己开门拒绝尾随遭到保安威胁。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经我所社区民警与您联系 ，您表示该问题已有相关部门给予了回复，暂无其他诉求。2023年7月20日，区公安分局九峰所通过电话027-85391732向您反馈办理情况。感谢您对公安工作的支持和信任，祝您生活愉快。【经办单位：武汉市公安局武汉东湖新技术开发区分局九峰派出所】---尊敬的女士：您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:经了解，根据《中华人民共和国建设部令（第110号）住宅室内装饰装修管理办法》的相关规定，业主装修房屋时，需向物业企业提交装修相关资料，并签订装修协议后进行装修。物业企业将相关装修禁止事项、安全需知、及封窗尺寸、样式标准已公示告知业主知晓。您装修进行室内封窗要做一片式玻璃，由于大片玻璃封窗存在安全隐患，物业企业进行劝阻告知。目前，您家中封窗已完工，我局物业科已督促物业企业与您做好解释沟通工作。关于小区大门随意出入的问题，经了解，小区门岗有安保人员24小时值守，物业企业对外来人员、车辆进行问询及登记信息。我局物业科已督促物业企业加强小区门岗管理，同时加强装修管控，按物业服务合同做好小区服务。8月1日，我局物业科通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]