递交商转公资料后，公积金app查询不到任何信息

留言板：我于2023年7月20日到民生银行递交了商转公的审批资料，公积金app一直查询不到资格登记信息。经向其他办过商转公的贷款人了解，在民生银行递交了审批资料后，一般5日（包含休息日）会在公积金app上查询到登记信息，我的查询不到相关信息，是银行的问题还是公积金中心的问题？希望相关部门解答，并督促办理。

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官方回复：尊敬的杨女士： 您好！您向武汉城市留言板城市留言反映的关于银行办理商转公业务流程缓慢的诉求收到，现将办理情况回复如下： 经与您电话沟通了解到，您向民生银行申请办理一笔商转公贷款业务，目前进展缓慢。我中心工作人员已联系并督促民生银行按照贷款职工提交资料的先后顺序尽快受理您的贷款申请，后期您也可关注“武汉公积金”微信公众号或小程序实时查看办理进度。 7月28日，我中心工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的理解和支持！ 【经办单位：武汉住房公积金管理中心贷款管理处】