家乐福大量发行购物卡是否符合《单用途商业预付卡管理办法》规定

留言板：本人在2018年左右购买了2张家乐福电子记名购物卡，虽然金额不多，但之后一直未使用。
今年家乐福退出武汉，而退卡却成了一大难题。根据家乐福贴出的公告，本人购物卡卡号还不在号段之内，目前都没有给与一个明确答复。 
本人现在想质问一下，家乐福在当时大量发行这样的购物卡，是否符合《单用途商业预付卡管理办法》（试行）的第七条、第九条和第十条 ？？？
依据中华人民共和国消费者权益保护法，单用途商业预付卡管理办法，以及合同法，家乐福已经触犯相关法律红线！
商务部门是否尽到了监管责任？

---

官方回复：尊敬的张先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所工作人员于2023年7月31日通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映家乐福购物卡退款问题。经查，“武汉汉福超市有限公司后湖分公司”，914201000819969024，企业类型外商投资企业分公司，属企业发卡行为。依据《单用途商业预付卡管理办法》以及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条相关规定，江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所不予 受理。已告知您相关救济渠道。2023年7月31日17时18分，工作人员通过电话82961786将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区市场监督管理局后湖市场监督管理所】