武汉市中心医院缺乏关爱老年人就医措施，综合治疗室做事拖沓

留言板：武汉市像一医院协和等医院都有老年人就医快速通道，方便老年人就诊。但是中心医院这样的三甲医院反而没有。早上带80多岁老母亲来中心医院综合治疗室换药，很简单的治疗措施，别的医院很快就处理了，根本就不用等，中心医院综合治疗室却要排队等40分钟才轮到，这家三甲医院的确该该反思一下自己是否需要改进一下呢？

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官方回复：您好，已将您的诉求转给医院。经核实，患者李德琇，女，86岁，因“左大腿伤口换药”于2023年7月29日至我院综合治疗室就诊。接到投诉后，我院工作人员于2023年7月31日9时50分电话联系投诉人耐心沟通：我院一站式服务中心设有“老年人就医服务处”（窗口有醒目标识）；或拨打我院24小时服务咨询电话027-82211488。医院将持续改善门诊医疗服务，深入落实特殊人群的就医优待，优化就医环境，以便患者顺利、快捷就医并乐享温馨服务。