汉阳海格公馆物业不作为

武汉留言板：投诉汉阳海格公馆二期物业不作为：1.不给小区安装闸机，陌生人随便进出，业主安全无法保障！2.引进外来商户进小区经营，新小区道路造成影响，也给业主安全造成隐患；3.无故封锁车库，业主需要在物业处办证才能进出小区。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回告如下：关于您反映的小区人行出入口未安装闸机的问题。经查询小区规划图纸，小区内地面均规划有非机动车停车位，业主的非机动车可以进入园区，故小区交付时开发商按规划要求未在人行出入口安装闸机。为避免电动车上楼停放充电的情况，物业公司根据开发商的要求已告知业主电动车不得进入小区，后期物业公司将根据小区入住情况报城管部门同意后在小区围墙外公共通道合适地点新建非机动车集中停放充电棚。关于您反映的人员、电动车随意进出问题。我区房管局工作人员于7月13日到小区进行核实。海格公馆二期人行主出入口位于芳草东路，进出口为门楼，业主刷卡通过门楼内的玻璃门进出小区；次出入口位于15号楼旁的一期二期之间公共通道处。因目前二期还有部分楼栋在建未交付，次出入口堆放有建筑材料还未移交开放，物业公司为方便业主、装修人员及材料进出，暂时使用14栋与15栋之间的消防通道作为临时出入口，该处配有活动帐篷并配备两人值守。经现场检查，物业公司对次出入口进出人员管控不到位，未做好来访人员登记，工作人员对物业公司下达了整改通知单，要求物业公司限期整改，做到值守到位、落实进出口登记管理。关于地库道闸未启用的问题。经我局工作人员了解，海格公馆二期地下车库目前开发商未移交物业公司，开发商正在做车牌识别系统更新及调试。下一步，我区房管局加强对物业服务的日常监督指导，及时化解小区物业纠纷矛盾，推动解决小区物业服务方面的问题，促进居住环境向和谐、美好的方向进步。7月27日，工作人员通过电话84767587向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区房管局】