武汉农商行商转公迟迟不放款，总行和支行互相推诿
房产作者：武汉通日期：2023-7-30点击：53
留言板：本人在武汉农商行长丰支行办理商转公业务，之前武汉城市留言板投诉过一次。等待放款过程中，我与公积金中心和总行以及支行多番沟通，发现并无任何效果，现将情况反馈如下，希望能引起总行重视。
1、整个案子全过程换了2位客户经理，出现后面不知道找哪位负责的情况；
2、5月17日收到公积金中心短信，终审通过。这在银行那边表示整个案子流程走完，等放款。期间一直跟我说给我办理了加急，我排在第一位等，时至今日，总共等待时间长达72天，依然没有放款。
3、公积金中心那边表示每个工作日都有把额度给到每个银行总行，个人是在银行排队。拨打农商行客服电话95367，表示没有此项业务的咨询反馈，需要自行咨询各个支行办理负责人。客户经理的说辞一直就固定不变，老三样——“给办理了加急，排在第一位，没有额度”。就是总行不管，支行固定答案答复，循环往复。
我希望该行总行能重视客户的诉求，而不是一直踢皮球。排队也可以告知客户排队的时长，而不是无止尽等待。
官方回复：尊敬的穆女士：您好，您通过平台武汉城市留言板反映的关于公积金贷款放款时间的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，您申请了一笔商转公贷款，于2023年6月15日办理抵押，目前还未放款。当前，我市住房公积金个人贷款市场需求量较大，申请公积金贷款的职工人数激增，为促进我市住房公积金制度平稳健康发展，最大限度保障我市缴存职工家庭刚性和改善性住房贷款资金需求，对于已办妥抵押手续、具备放款条件的公积金贷款，市公积金中心将按贷款申请及抵押时间先后顺序统筹有序发放贷款，当前公积金贷款的放款周期预计在抵押担保手续办妥3个月左右。后期我中心将加大工作力度，进一步提升放款速度，感谢您的理解和支持！7月26日，我中心工作人员通过电话12329向您反馈办理情况。感谢您的理解和支持。【经办单位：武汉住房公积金管理中心】
1、整个案子全过程换了2位客户经理，出现后面不知道找哪位负责的情况；
2、5月17日收到公积金中心短信，终审通过。这在银行那边表示整个案子流程走完，等放款。期间一直跟我说给我办理了加急，我排在第一位等，时至今日，总共等待时间长达72天，依然没有放款。
3、公积金中心那边表示每个工作日都有把额度给到每个银行总行，个人是在银行排队。拨打农商行客服电话95367，表示没有此项业务的咨询反馈，需要自行咨询各个支行办理负责人。客户经理的说辞一直就固定不变，老三样——“给办理了加急，排在第一位，没有额度”。就是总行不管，支行固定答案答复，循环往复。
我希望该行总行能重视客户的诉求，而不是一直踢皮球。排队也可以告知客户排队的时长，而不是无止尽等待。
官方回复：尊敬的穆女士：您好，您通过平台武汉城市留言板反映的关于公积金贷款放款时间的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经核实，您申请了一笔商转公贷款，于2023年6月15日办理抵押，目前还未放款。当前，我市住房公积金个人贷款市场需求量较大，申请公积金贷款的职工人数激增，为促进我市住房公积金制度平稳健康发展，最大限度保障我市缴存职工家庭刚性和改善性住房贷款资金需求，对于已办妥抵押手续、具备放款条件的公积金贷款，市公积金中心将按贷款申请及抵押时间先后顺序统筹有序发放贷款，当前公积金贷款的放款周期预计在抵押担保手续办妥3个月左右。后期我中心将加大工作力度，进一步提升放款速度，感谢您的理解和支持！7月26日，我中心工作人员通过电话12329向您反馈办理情况。感谢您的理解和支持。【经办单位：武汉住房公积金管理中心】