孩子在东湖湖光序曲驿站旁被观光车撞到后司机开车跑了

留言板：7月22日傍晚家里9岁孩子在东湖湖光序曲驿站旁骑自行车时被观光车撞到后，我们家长刚过来还没走到跟前，司机就开车跑了。孩子脸上有擦伤出血，身上其他部位暂未发现不适。孩子被吓得一晚上就很紧张。虽然孩子并无大碍，但是这位观光车司机起码要等到家长过来说明情况，开车就跑太过分了，围观群众都愤愤不平。

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官方回复：尊敬的吕女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：7月26日16时03分东湖绿道致电与您沟通，关于您反馈的问题，观光车高度重视，相关负责人与您协商在7月28日核查当日监控视频，再按事实情况予以妥善处理，如事实确实为观光车驾驶员责任，我们会依据安全管理条例对当事人予以处罚，并承担你家人的相关费用。对于您不好的游玩体验深表歉意，感谢您的关注与监督，观光车将加强落实车辆安全行驶责任制度，以更优质的服务接待您及其他游客，欢迎您下次前来体验!