旧楼改造是为民么？反映问题敷衍了事的回复！

留言板：旧楼改造本是好事，反映问题未解决！管理部门却回复已解决！请问管理部门和施工单位怎么能这样明目张胆的敷衍老百姓！请把东湖山庄楼梯踏步恢复到改造前的样子！干净的水泥踏步，而不是留着脚印的一层施工后的狼籍不堪！本人可以代表整个小区，投诉到问题彻底解决为止！请仔细再看看，问题解决了吗？！

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官方回复：您好！您的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：我区房产局工作人员联合代建单位、监理单位和施工单位于7月21日上午现场查看情况，要求责任单位尽快完成整改并将督促尽快整改的情况于7月21日回复告知您。目前施工队伍已进场施工。以上情况均据实告知您，感谢您对我们工作的信任和支持，我区房产局将会继续履行职责，做好老旧小区改造工作。祝您生活愉快！