学籍档案查不到，怎么办？

留言板：09年毕业于武汉江汉大学实验师范学院，今年考上教师编制，需要学籍档案，但是在人才中心、鄂汇办、人力资源、教育局等各平台都渠道都查询了，都查询不到，当年的辅导员也已经离职，学校名称也改成了武汉城市职业技术学校，现在怎么办呢？急急急！

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官方回复：您好！您反映的问题已收悉，您可联系武汉城市职业学院学籍办公室。招生热线：027-81805555 信访电话：027-81800056