碧桂园物业对不起五星标准的收费

武汉留言板：青山区青山樽碧桂园物业是3.5每平的物业费，但是提供的服务完全不对标，1.五星标准楼管是一人负责200户，但是碧桂园物业是一个楼管对应500多户业主，经常是管家回复慢，没有效率，！2是小区电梯破败不堪，里面全是废弃的建筑板装饰，都是甲醛味，3小区晚上经常不开灯，4，小区外墙水印严重，粗糟不平4.建设三路出去口，有很严重的安全隐患，只有一个门，又走人，又有电动车，还是坡子，进出都是一个小门，非常不方便！物业基础服务很一般，和1.5元的物业费并没有什么区别！

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向平台反映的诉求收到，现将情况回复如下：经了解，就您反映的楼栋管理问题，物业企业称，楼栋管家目前管理4个楼栋，有300户左右；就电梯破败不堪问题，前期开发商交付的标准为镀芯板材质，交付后，业主处在装修期，因此物业计划在装修高峰期过后，预计8月中下旬会对电梯进行装饰；就您反映的小区晚上灯经常不开的情况，物业企业表示在4月份交付时，开发商对小区灯没有安装时控，需要人工去打开，在5月份，物业已设置了时控，解决了该问题；小区外墙水印严重，粗糟不平情况存在，由于房屋交付有质量问题，开发商对有问题的外墙进行了防水措施，故维修后墙面会产生色差；同时，靠近建设三路出去口，为一股人行道与一股车道，因道路过窄，会有不方便的情况，物业已在有坡度处设置了减速带避免安全隐患。7月27日，住房保障和房屋管理局工作人员通过电话（86342906）向您反馈了办理情况。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区住房保障和房屋管理局】