紧急求助，小区多家漏水被淹，没人管，老百姓该怎么办

武汉留言板：2023 年5月26日蔡甸区凤凰山办事处知音首府小区8栋2单元1号房，多家因公共管道漏水被淹，墙体发霉，地板泡坏……找了多个部门，没人管，问题至今都没解决；2023年7月20日下雨，多家又再次被淹，仍然没人管；有没有能帮帮老百姓的部门，下雨就淹，下雨就漏，如何住人？买个房子住的糟心，求助 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/hosgog67dG

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，您主要反映房屋阳台公共雨管下水管漏水的问题，因您工作原因周末才有时间在家，社区工作人员已与您约定本周末物业派师傅上门进行漏水点确认和维修。7月27日，中法城社发处工作人员已用电话69608961向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。非常感谢您的留言，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区中法城社发处综治信访办公室）