关注老年卡在社区食堂读不出来

武汉留言板：老年卡在社区食堂读不出来，食堂让找社区，社区引导我们去换老年卡，到了武汉通换卡的地方，人家不给换，说是他们只保证交通工具正常使用，然后给了一个电话，8573625，打了这个电话后对方又给了一个电话85531533，发了这个电话后对方又给了一个，就这样一个推一个的，一共打了四个电话，最后打到老年委68865279，结果没人接听，现在就是反应一个问题怎么这么难……

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官方回复：尊敬的张女士:您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：青山区钢花村街工作人员了解到您的老年卡故障的详细情况后，建议您去中百的老年卡服务点重新激活一下，如果还是不能解除使用故障，社区会将该故障报告给青山区民政局老年卡服务部门， 进一步排查与解决故障。2023年7月25日9时10分，青山区钢花村街工作人员通过电话17786385865与您联系，已详细告知您办理结果。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快。【经办单位：青山区钢花村街】