早教机构联合第三方坑骗消费者

武汉留言板：本人于7月6日通过微信添加了（武汉硚口区长宜路荟聚购物中心1楼）‘蓝旗亲子游泳馆’一名自称是万教练的工作人员，并报名参加了该游泳馆暑期游泳训练班，报名时告知后期上课提前预约即可，7月12号该馆工作人员联系说后期预约课程需要找她，并想她咨询了注意事项，期间对方并未告知预约游泳有具体的时间要求。本人今天7月23号约课的时候告知周末爆满，对方要求改期，之后和工作人员预约下周四，告知周四不上课，后面本人觉得太麻烦了，时间上安排不过来，要求退款。被告知他们这边不能退款，与我签合同的属于第三方机构，并告知如果要求退款，需自己联系第三方。本人与第三方联系，对方直接说不能退，并说要我不要制造焦虑。游泳馆工作人员给的说法是，他们聘请第三方宣传，他们只是保留客户信息，这是不是在倒卖客户信息？另外哪一条法律有规定这个不能退款的？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：7月26日16:10我区市场监管局易家所通过电话17371262195联系您，您称双方已自行协商解决，无问题了。7月26日我区市场监管局易家所通过电话17371262195向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局易家所】