4号柏林地铁站开通3年半，C出口不开放，有一部电梯不开放

留言板：4号柏林地铁站开通3年半，C出口不开放，有一部电梯不开放  第二次反应情况，忘交通运输局有关部门，督促地铁整改落实。 1.站台上面有候车室，里面有空调，却没有板凳坐。蔡甸线本来间隔就长，既然有了空调房间，就放几个凳子，完善设备设施。 2.车站开通了3年半了，C口一直不开放，而且现在开了汉川大巴，每次本来可以在C口直接上下车。但是C口却三年半了，迟迟不开放，请问是为什？ 3.坐车有个电梯却不开，只能有一个电梯到站台坐车，设备设施人为的关闭，给乘车的人造成严重的不便利。 4.出口脏的很，地上都是烟头。 第二次反应问题了。希望地铁集团的领导们，能够真正的响应现在，大兴调研之风，实地考察。真正的解决问题。

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官方回复：您好，您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：地铁车站是客流集散的重要场所，4号线柏林站在站台两端设置有候车站座椅，站台中部设置有乘客候车室，在满足乘客需求的同时也可确保车站疏散能力，为市民乘客提供安全的出行环境。关于您提出的宝贵建议，我公司将综合考虑实际情况、乘客建议等因素认真研究，不断优化服务细节，为市民乘客提供更加优质的服务。此外，我公司结合柏林站客流及站点布局结构，现阶段开放柏林站A、D1、D2出入口，且柏林站D2口设置有垂直电梯，可供携带大件行李或出行不便的乘客使用，未开通出入口处均已张贴公告及指引。后续将持续关注市民需求与车站客流变化情况适时优化调整。同时，在确保乘客安全、有序出行的前提下，我公司对车站电扶梯开放数量进行了调整，进一步优化乘客走行路径，提升车站客流组织效率。关于您反映出入口卫生问题，车站每日均安排有保洁工作人员进行清洁打扫，我公司将督促保洁员加大巡视及清洁频次，维持干净、整洁的乘车环境。感谢您对武汉轨道交通的关注与监督。