麻烦武汉地铁集团运营公司下来观察地铁出入口

留言板：麻烦武汉地铁集团运营公司下来观察地铁出入口  好多地铁进站口出站口没有标识，是否有有手扶电梯，有大量的老人，老弱病残吃冤枉亏爬楼梯上行下行，例如古田三路地铁站A出入口没有电梯，B出入口有手扶电梯，你们就不能在地铁侧面和正面贴在前面A出口大字有电梯，方便有行李，老弱病残使用。你们最好下发所有的地铁站长去每个进出口看看没有手扶电梯，前行多少米有手扶电梯和垂直电梯。汉西一路A出口也是一样没有手扶电梯，没有标识标牌告知客户去对面有手扶电梯和垂直电梯，你们自己好好看看，你们的工作是否到位。没有半点工作责任心

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官方回复：先生，您好！您的诉求已收悉，针对您反映的1号线关于电梯提示标志的问题，我公司高度重视，现将有关情况回告如下：经核实，您可以在“武汉地铁运营”微信公众号上进行线网所有车站的无障碍电梯查询。同时，我公司在轨道交通各站点提出了“预约服务”等便民服务措施，如您乘车出行途中需要帮助，可提前拨打我公司服务热线027-96556，车站工作人员将协助您顺利进、出站。后续，我公司将不断优化现场服务设施，提高乘客出行体验。后续我公司会持续优化现场服务设施，加强乘客引导，不断提升乘客出行体验。感谢您对武汉轨道交通的关注与支持！