在老乡鸡南湖中央广场点点的外卖吃出异物

留言板：23年7月13日通过饿了么平台点了一份老乡鸡的套餐，送达后喝汤过程中发现鸡汤里面有异物，马上联系店里面，店里面说给我吧当餐餐费退还并且下次点外面送一份鸡汤，当时我同意了没有要求赔偿，结果等到晚上，没人联系我，订单也没有退款。14日联系平台客服，客服与商家联系，商家告诉客服他们没有收到任何关于我的消息，平台客服帮我把该订单退款了。我全程电话都有通话录音，我现在的诉求是该商家按照食品安全法给我赔偿最低标准1000元。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：洪山区市场监督管理局洪山市场监督管理所工作人员于7月17日14时10通过电话联系您核实情况。经了解，您主要反映老乡鸡外卖食品安全问题。洪山市场监督管理所工作人员到位于洪山区丁字桥南路558号保利中央公馆G6栋1层S15-16室的“湖北老乡鸡餐饮有限公司保利中央公馆分公司”进行检查，该店证照齐全。工作人员现场检查该门店操作流程、物品的储放环境、进销货台账以及合格证书，提出了相关的指导建议，当场下达监督意见书，同时要求商家加强食品安全监督管理工作。经了解，双方已协商达成一致，问题已得到处理。7月17日16时02分，洪山市场监督管理所工作人员通过电话87109515方式将办理情况告知您。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山市场监督管理所】