流动人口社保退休

留言板：我妈妈是17年在武汉办理流动人口社保的，当时我咨询的时候，社保人员告知年纪偏大需要达到退休年纪以后继续缴纳。可是今年4月时候，我妈妈达到了55周岁，社保局停了我的妈妈社保且没有告知我们任何原因。当我去银行查的时候，电话社保局，说我妈妈达到退休年纪无法缴纳。我问还有什么办法可以继续缴纳吗？他们告知如果4月前你们把户口转到武汉来，是可以继续缴纳的。以上是事实称述，我有几个问题？1.汉阳社保的电话很难打通，打了几天，终于在7月20小河田等了很久终于打通了。咨询个问题就这么难吗？    2.缴纳社保的时候社保人员的口述和现在的社保政策不一样，没有明确告知   3.如果按照社保局说，如果4月份转到武汉来可以继续缴纳，社保人员也没有任何信息告知一下？本来武汉社保7月就回调基数，我们还一直在等可能是调社保基数没有扣   4.社保说让我转到户籍所在地咨询情况，可是我们离开老家快20多年了，多年生活在武汉。这不是为难我们老百姓吗？ 望各位领导告知具体原因！

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官方回复：尊敬的余先生：您好!您向武汉城市留言板反映的问题已收到,现将办理情况回复如下:2023年7月24日上午9时55分，我局工作人员与您电话联系，您实际咨询母亲杨女士退休相关问题。经查，杨女士1968年4月出生，现为武汉市汉阳社保处流动人员专户参保人员，2017年1月起参保缴费，目前养老保险累计缴费76个月。工作人员详细向您宣传了职工养老保险退休政策，杨女士户籍的所在地为荆州市，在武汉市首次参保年龄为49周岁，为武汉市社保临时账户参保人员，按现行社保政策，临时账户参保人员无法在武汉市办理退休手续，需转回户籍所在地孝感市办理退休手续，您表示已知晓。如后期您咨询社会保险相关问题可致电汉阳社保处对外咨询电话84706003，我们将热忱为您解答，感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。