正商金域世家物业乱收费阻扰安装充电桩

留言板：  正商金域世家物业乱收费阻扰安装充电桩本人准备在自己购买的车位上向国家电网报装电动汽车充电桩用电电表，需要正商金域世家物业公司开证明，该物业公司却要求先交2000元保证金才开具证明，不然不开证明，问其收费的依据，该物业公司说是其自己的规定，请政府部门严肃查处并令其配合开具证明(请分到市房管局，不要分到洪山区政府)

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官方回复：尊敬的魏先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您反映物业公司乱收费问题，《武汉市物业服务收费管理实施细则》第二十三条规定：“物业服务主体违反物业管理法规和价格法律、法规及本细则规定的，由房屋主管部门、价格监管部门按照职能分工，分别依据有关法律、法规予以处罚。”经洪山区房管局核实，前期物业公司在您办理新能源充电桩时确有提出相关要求，依据国家发展改革委等部委《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源〔2016〕1611号）“在居民区充电基础设施安装过程中，物业服务企业应配合业主或其委托的建设单位，及时提供相关图纸资料，积极配合并协助现场勘查、施工。”的规定，洪山区房管局工作人员多次参与沟通调解，并约谈该物业公司项目负责人，要求物业公司积极配合业主处理新能源车充电桩安装事宜，依法依规为业主提供物业服务。如您对收费问题仍有疑义，根据职责分工，可进一步向洪山区市场监督管理局反映。