2020年7月16号买的哈弗h6出现质量问题
便民作者：武汉通日期：2023-7-25点击：41
留言板：2020年7月16号买的哈弗h6车型，目前4000公里，才三年就各种问题，天窗天幕关闭异常、车门异响，刹车盘严重拉槽，液压杆漏油，减震器过硬、装饰条翘起，转轴衬套老化开裂，就这些问题和武汉源华汽车服务有限公司4s店沟通，能推的脱的就推脱，目前确认更换天窗电机、液压杆，刹车盘和转轴衬套老化开裂一直说是正常的，而且服务态度很恶劣，一直扯什么厂商指导文件，之前买哈弗h6冲它的销量去的，真没想到有问题真的能扯，本人车辆2023年7月16号过保了，大概率是要把问题拖出质保期，后面想买哈弗车的车友慎重，我已经向12315投诉，以及在市长留言板留言，就看后期处理结果
官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下： 您主要反映武汉源华汽车服务有限公司机动车售后问题。经江夏区市场监督管理局藏龙岛市场监督管理所工作人员调查核实：1.您的车辆于购车日期:2020年7月16日，里程:4万多公里;目前在整车质保期内，您反馈车辆左后刹车盘有沟槽、底盘衬套开裂，商家已经与您沟通，并给出维修方案:1、刹车盘上面的痕迹属于车辆长期使用过程中，有杂质等物质对刹车盘上面产生了轻微的划痕，不影响车辆使用，如果需要处理的话对车辆制动系统进行保养，使用砂子打磨刹车片和刹车盘即可，但是您告知车辆即将过保，您要求更换，不符合厂家索赔政策，无法进行更换;2、您反馈底盘下支臂衬套上面开裂，经过现场与您确认，没有产生开裂，就是橡胶件上面有纹路，您担心后期过保了就不能更换了，商家也向您解释，后期到商家处检查，下支臂衬套开裂，会过质保期，但商家也会向厂家反馈，去为您争取能否照顾性更换，但您要求现在就更换。后经工作人员调解，双方就维修方案无法达成共识，建议您找第三方检查机构检测后再进一步处理或通过司法途径继续维权。7月12日，工作人员通过电话81302028向您反馈情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区市场监督管理局藏龙岛市场监督管理所】
官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下： 您主要反映武汉源华汽车服务有限公司机动车售后问题。经江夏区市场监督管理局藏龙岛市场监督管理所工作人员调查核实：1.您的车辆于购车日期:2020年7月16日，里程:4万多公里;目前在整车质保期内，您反馈车辆左后刹车盘有沟槽、底盘衬套开裂，商家已经与您沟通，并给出维修方案:1、刹车盘上面的痕迹属于车辆长期使用过程中，有杂质等物质对刹车盘上面产生了轻微的划痕，不影响车辆使用，如果需要处理的话对车辆制动系统进行保养，使用砂子打磨刹车片和刹车盘即可，但是您告知车辆即将过保，您要求更换，不符合厂家索赔政策，无法进行更换;2、您反馈底盘下支臂衬套上面开裂，经过现场与您确认，没有产生开裂，就是橡胶件上面有纹路，您担心后期过保了就不能更换了，商家也向您解释，后期到商家处检查，下支臂衬套开裂，会过质保期，但商家也会向厂家反馈，去为您争取能否照顾性更换，但您要求现在就更换。后经工作人员调解，双方就维修方案无法达成共识，建议您找第三方检查机构检测后再进一步处理或通过司法途径继续维权。7月12日，工作人员通过电话81302028向您反馈情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江夏区市场监督管理局藏龙岛市场监督管理所】