2022年房交会购房，多次反应，一直未落实补贴！！

武汉留言板：本人于2022年12月房交会购房，承诺贴息1万元，首套房补贴购房大修基金（开发商已收取），2023年1月交房，截至目前半年有余，仍未退还，咨询房管局，房管局回复开发商未办理，咨询开发商，开发商回复房管局位发放补贴，而补贴政策作为合同条款一部分，请相关部门落实房交会政策，不要以电话回复就没有后续了，实际上并未解决任何问题，作为政府部门、作为房交会举办单位之一，要履行承诺，切实解决群众问题，履行岗位职责，此问题我已经反应多次，仍未解决！且无明确回复，请问作为个人应如何处理？如果说政策有变，请预以明确回复！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：硚口区住房保障和房屋管理局开发所工作人员于2023年7月20日16时42分通过电话027-83809090向您反馈办理情况，关于您反映的第39届房交会的相关补贴没有收到的问题，其中贷款贴息补贴1万元，我局已于6月29日发放，但是银行反馈您的卡号发放失败。经再次核对您的卡号状态和号码无误后，我局准备进行二次发放。关于维修基金的发放问题，我局物业科工作人员已向您解释了暂未发放的原因，具体进展您可以拨打我局物业科的电话02783888654咨询。硚口区住房保障和房屋管理局开发所将持续做好协调督办工作，感谢您的关注，祝您生活愉快！【经办单位：硚口区住房保障和房屋管理局开发所】