京东购物涉嫌欺诈

便民作者：武汉通日期：2023-7-21点击：5

留言板：近期在京东自营店买了一台空调。购买之前明确询问是否在包安装范围。得到确认后下单，但实际购买后，安装人员说要收取远程费。与客服多次协调，问题没有得到解决。请监管部门处理，谢谢。

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映京东自营店空调安装收费等问题。东西湖区市场监督管理局长青市场监督管理所工作人员于2023年7月11日通过电话方式告知您：经核查，双方已自行达成调解协议。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东西湖区市场监督管理局长青市场监督管理所】

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