投诉伴来教育违规运营，且跑路卷走家长学费

留言板：武汉伴来教育旗下几古童园光谷校区撤店不退费，几古的家是一家幼儿培训机构。我们报名后一直在光谷校区按照课程上课。这个星期，几古的家光谷校区在没有提前通知家长的前提下，进行撤店跑路，强制让家长去20公里外的梅苑小区去上课。去的话车程打车要半个多小时，地铁需要1个小时。这个时间成本和费用是我们无法接受的。
由于几古的家不能履行合同，我们要求退费，被直接拒绝。
其中受害的家庭有四五十名。涉案金额大几十万。
诉求，全额退掉剩余课程的费用。

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官方回复：尊敬的袁女士：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映武汉伴来教育旗下几古童园光谷校区撤店不退费的问题。东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员立即展开了调查。经第二市场监督管理所工作人员现场检查，该店已关门停业，经核查，几古的家的公司名称为：武汉几古几古科技有限公司，地址：武汉市东湖新技术开发区高新大道999号未来科技城起步区A4栋3层。工作人员通过电话联系该机构负责人，负责人告知协议签约主体为：武汉伴来教育科技有限责任公司，收款方：武汉伴来教育科技有限责任公司，地址为武汉东湖新技术开发区华师园北路六号光元科技园二号厂房栋515，工作人员将根据该证据线索展开进一步调查核实。第二市场监督管理所将持续关注，跟进处理。2023年7月10日11时03分，东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所工作人员通过电话027-87408315向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第二市场监督管理所】