投诉武汉市的楚风星辰驾校

留言板：本人于2019年在楚风星辰驾校报名，因为很多原因直到现在一次也没有去学校，也没有预约考试，现在要去外省读书没机会学习了想退费，但是他们不退，说是三年有效期过了。然后我到网上差了三年有效期指的是预约科目一或者参加了科目一的考试，这两点我均不符合。后来他们和我说可以去学习，但是不退费，我觉得这个非常不合理，我交了钱什么都没有干还不给退费，这严重侵犯了我们消费者的权益。而且我打电话问了武汉市交通管理局，得知他们是挂着瑞港驾校的名号来招生，这完全是在欺骗我们消费者。希望领导能帮我处理一下这件事情，我真的还需要你们的帮助。

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官方回复：尊敬的王先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映楚风星辰驾校退费问题。新洲区市场监督管理局仓埠市场监督管理所工作人员于2023年7月5日下午17时09分通过电话联系您，经核实，您称已与驾校达成了协议，问题已解决，无其他要求。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：新洲区市场监督管理局仓埠市场监督管理所】