精装房质量谁来管控，交房两年窗框锈蚀严重

武汉武汉留言板：2018年购买美好长江首玺住宅一套，2021年1月交房，交房后一直无人居住，房子空置，前天去新房看，主卧卫生间窗子窗框锈蚀严重，家住16楼，开放商已经不管不顾，若窗户在接着锈蚀，玻璃从16楼掉下去，伤到人这个责任算谁的？请问工程质量谁监管的？厂家是不是用的残次品材料，以次充好？断桥铝的窗框怎么会生锈？如果我没记错，窗户型材的质保期是五年，短短两年，窗框就生锈，作为社会底层的打工人，买到这种质量的精装房该怎么办？开发商不给修怎么？玻璃掉下去伤到人责任又是谁的？

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映:美好长江首玺质量的问题。 现将办理情况回复如下：我站工作人员已与您电话联系，您反馈的窗户漏水问题我站已督促建设单位组织人员核实情况并进行维修处理，我站将持续关注维修进展情况。涉及产品出厂质量问题，我站工作人员已向您解释说明。 2023年7月3日19时10分，我区建设局建管站工作人员通过电话13237148162向您反馈办理情况。感谢您的支持与配合。【经办单位：洪山区建设局建筑管理站工程监督三科】