智和路东方丽锦小区门口华莱士员工态度差，操作间环境不达标。

武汉武汉留言板：我于2023年6月15日晚在智和路东方丽锦小区门口华莱士点餐，因赶时间，点餐前特地询问是否有现成的餐品可以带走，得到肯定答复后完成付款。可是工作人员在我刚完成付款后就告诉我，其实没有现成餐品，需要等九分钟。在我提出退款后工作人员改口并不需要那么长时间，要我耐心等待。我付款后等了约十分钟左右，再次询问为什么还没有出餐，工作人员又称刚才忘了下锅，要我重新等待。在我继续询问时，操作间工作人员表示“我不想理你”。同时，我注意到该店食品原材料就直接堆放于操作间地面，现在天气潮湿闷热，面包这类易变质食品是否可以这样堆放？希望工作人员检查该店操作间环境是否有食品安全隐患，索证索票是否齐全，产品多久进一次货，要存放多久，存放条件是否符合规范，对不合规范的地方进行责改。也希望工作人员要求该店加强员工培训，不要为了多卖产品故意误导顾客，耽误客人时间。

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官方回复：尊敬的苏先生：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：东方丽锦华莱士食品安全隐患的问题。 现将办理情况回复如下：经我局和平市场监管所工作人员现场核实，已约谈商家负责人，并对商家操作流程按食品安全法下达整改通知书， 2023年7月3日14时57分我区和平市场监督管理所通过电话86337885与向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快!【经办单位：洪山区市场监督管理局和平所】