武汉城建信达后湖里，8栋2803号房，收房前整改问题无人处理

武汉留言板：武汉城建信达后湖里，8栋2803号房，收房前整改问题无人处理 。 6-26日接到武汉城建信达地产的收房通知，我户立马去办理收房手续，但当时实地验房发现了一些问题点，提出了一些整改项目，预备等整改完毕再正常办理手续，但是7天以后也未接到整改完毕的电话，此时已过武汉城建信达地产公布的第一批集中收房时间（6.26-7.2），为避免延误收房对双方照成不必要的损失，此时我主动联系当初为我办理房屋预售手续的业务员，业务员告知目的整改工作由物业（武汉城市服务集团）负责跟进（如图1）。 我在加了相关楼栋的物业管家的微信以后，管家反馈实际整改方由开发商维保中心负责，并承诺帮我问询，但直到又一个7天以后，仍然未回复整改进度，我跟进的问询、以及微信电话也同样无人接听（如图2）。需要指出的是，根据房屋预售合同，此时物业已经开始计算物业费用了，需要在收房时一次性结清的，这就代表物业这边理应提供相应的问询服务。 更为关键的是，就在此时原协助办理房屋预售手续的业务员又发来了最终版的收房预约通牒，并限定在7月3日~7月16日，考虑到再次延期收房可能带来手续上的办理不方便，和不断积累的物业费，多方逼迫之下，同时由于我户目前实际的办公地址和居住地址距后湖里很远，我户不得不多方求告，在其它业主的帮助下，辗转多处取得了8栋物业管家的联系方式，但不幸的是，电话联系仍然无人接听。 房屋问题不大，但收房难问题后面暴露的服务问题和推诿问题很严重。希望城建、信达和武汉城市服务集团这三家国企能够发挥国企责任，明确相关责任人，构建相应反馈机制运行效率的投诉机制，以便及时反馈进度，尽快解决问题。小门小户实在经不住折腾。 综上所述，请反馈相关责任方 协助整改相关房屋问题，并建立投诉机制： 1.入户门，门边损坏（当然是说马上找人立马来弄，谁知道等了半个小时，一个小时还没有人上来，整改单上也就没有录入）（图3） 2.主卧阳台窗户未打胶（图4） 3.厨房水管旁边的墙壁有裂隙，需要灌浆抹灰（图5） 4.需要有一个负责的责任人能及时反馈进度

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官方回复：尊敬的市民： 您好!您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经与建设单位核实，后湖里项目合同约定2023年6月30日前交付，合同约定时间内已具备交付条件，物业费应从合同约定交付时间的次月1号起计。该项目集中交付工作已经结束，您可以联系您的置业顾问或者管家预约办理交房手续；由于前期集中交付期客户咨询量较大无法及时回复，维修量较多，报修问题已安排依次处理；关于您反映的房屋维修问题，按照合同约定开发企业须履行维修义务，建设单位正在为您协调，让物业和开发企业及时与您对接。7月10日14时46分、15时29分、16时14分,江汉区建设局建筑管理站工作人员通过电话85725274向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的信任和支持，我们将继续履行职责，做好协调工作。【经办单位：江汉区建设局建筑管理站】