二手车消费遇欺诈维权难

武汉留言板：6月初，于武汉市硚口区长风路22号附（商）61号，武汉鑫聚创汽车服务有限公司 ，以43500元购买二手车新能源-哪吒N012020款。现场销售人员及老板介绍：车子上一任车主自用车，非营运车，购买2年多，只跑了5.3万公里，还有将近10公里的电池质保期。现场外观无明显受损，商家开具1100元发票。签订合同，车辆过户。6月24日，车辆在哪咤4s店保养时，4S表示车子在上一次保养时已行驶113268公里，还有不到4万公里的电池质保期。商家在销售时采用欺诈手段，现严重损害我的利益。向商家协商退车时，商家推诿不处理。现诉求按消法55条，主张商家退一赔跑三。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:6月30日下午，您到长丰市场所现场反映情况，由于当日所内办公座机电话故障，您通过手机联系被投诉方进行沟通，被投诉方拒绝到所参与调解，双方未能达成一致意见，建议您的诉求通过司法涂经维权解决。2023年6月30日14时30分，我局长丰市场所当面向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监督管理局长丰市场所】