投诉硚口江山如画8期开发商及物业针对房屋质量问题不作为

武汉留言板：我是江山如画8期业主，房子交房后今年3月31日到现场准备装修。物业公司提示房墙面可能有质量问题，因为多个住户装修遇到过，并后期维权。据物业公司所说开发商承认房子质量问题。而我们当场查验确实如此。物业公司说居中找开发商解决。但是直到现在（6月底），中间拖了三个月还没解决。期间物业公司说开发商推诿，各种理由拖，期间做过一次工程，但是质量仍然坏，走过场，无法正常装修，有照片。我提出给出物业更高层，开发商相关人员联系方式，我来解决，物业不让。而物业自己又不能解决。到目前为止，最近一次联系是6月27日，物业杜姓经理说要等，10楼住户同样问题正在做。而物业另一员工张琪在6月18日联系我说要解决，现在问她，说在等我。我很莫名其妙，按他们自己之前所说的直接端午节假期完后进场施工，不存在要等我，前次也是这样办理的。而也不会联系我，我联系他们才说。所以这是故意推脱拖时间。他们这样消极处理拖了几个月，只有一次我明确要求给回复时间才回复。也没解决。中间还提到出费用帮解决也不落实，现在看来是故意拖。最初认为这是开发商问题，目前从物业拖延时间，不给联系方式，到今天为止也不知道后续怎么处理，并且针对我说的，可以联合业主一起找开发商一次性解决问题（这是最优方式，工程质量标准是一样的，从现在来看已经发现多家业主墙面有问题无法正常装修，前期正常装修的出了问题），或者我说我如何配合你们找开发商解决，物业也不做，也不告知。那么明显看来物业在其间同样有巨大责任。现在物业说任何时间解决，我已经不敢相信。因为之前要么拖时间，要么走过场。我的诉求很简单，解决我的问题，赔偿这人为因素造成我的三个月空房损失，曝光这个事件，也提醒邻居业主。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：硚口区住房保障和房屋管理局开发所工作人员于2023年7月4日9时25分通过电话027-83780758向您反馈办理情况，关于您反映的江山如画8期房屋内墙质量问题，经调查，您的房屋于2021年交付，一直空置，今年3月份准备装修时发现内墙质量有问题。因小区内同类问题不止一户，现开发商表示施工方正在小区内逐户维修。我所已向开发商反馈您的报修情况，督促他们尽快安排维修。关于房屋质量问题，根据《建设工程质量管理条例》第四十六条，建议您向建设行政主管部门硚口区建设局建管站反映。硚口区住房保障和房屋管理局开发所将持续做好协调督办工作，感谢您的关注，祝您生活愉快！【经办单位：硚口区住房保障和房屋管理局开发所】