我是受害者，但是哪里会有我说理的地方？

武汉留言板：我是青山临江港湾的居民，在30号晚上，因为大雨，17楼外墙掉下来，把我们家雨棚砸坏了。因为冲击力太大，把墙体那个砖也带下来了。雨水倒灌。我当时找了物业，他说我这个没有交物业费，他们不管。我说因为我的雨棚有一块砖头掉在半空中很危险，我现在没有能力，因为我们家两个重症的病人，我是一个低保户。我说再让我缓缓，有钱我会交的，我说我不是一个赖的人，我去年也交了，只是今年实在是没有。物业说这只是一个小事，但是你不交物业费我就不管，随便你去哪里告我也不管。我一没文化，2没有钱，我也也说不赢，我也没有钱去告他，我也不知道怎么去告。我打了市长热线求助。我们居委会来到我家看了以后说是很危险。我的诉求也很合理。我没有要求他们赔偿我，我只需要把现在摇摇晃晃吊着的桩和雨棚下下来，把我道观的屋顶帮我抹点东西让他补，雨水进不来。但他们说无法让物业强制性执行。我理解他们的难处，但我明明是受害者呀。而且我的雨棚还有半块砖头在上面，那如果说掉下去了，是谁的责任？有再大的问题，那能够抵过公共安全重要吗？如果说我这块砖头真的砸下去，砸到人了，那我该怎么办？真的，如果出了事，我估计只有一条路可走，那就是到政府门口去跪着。我也没有钱去赔给人家，我也没有那个能力去解决这个事情。我到底可以找谁？哪个地方能够为我们弱势群体做一点公道的事情？

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官方回复：尊敬的喻女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：收到您的诉求后，社区联同物业、业委会成员一起前往现场，经您的赞同后物业工作人员将您家的雨阳棚进行了拆除，以消除安全隐患。2023年6月30日15时02分，社区工作人员通过电话17786385033向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持。【经办单位：青山区红钢城街】