蔡甸区巴梅巷子1号用水困难

武汉留言板：蔡甸区巴梅巷子1号用水困难  从今年6月25日开始家中的燃气热水器无法正常使用，晚上下班回家无法正常用水，早上上班连洗口洗脸的水都无乎没有。望尽快解决，马上就要进入严热的夏天了，如果没有水用真的是无法想向。望尽快解决

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官方回复：尊敬的王女士您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经核实您的地址为钢丝绳厂宿舍7楼，为我公司一户一表抄表到户用户，该小区1到7楼为常压供水，为无二次供水设备、无水箱，建筑年限超20年的老旧小区，区域市政管网和楼栋的供水管道都存在不同程度的老化情况。您曾于2022年通过平台反映水压不足的问题，我公司于同年6月23日到现场对一楼表前压力进行监测，结果为0.2MPA，但是随着层高的增加、管网等因素供水压力自然衰减，4楼以上会存在水压不足的情况。经与蔡甸区水务和湖泊局核实，该小区暂时未被例入蔡甸区老旧小区二次供水改造项目。为了解决您用水问题，我公司于2022年8月先行对您所在的小区进行低压区供水改造，工程已于2022年8月23日完工，完工当天晚上我公司调度中心工作人员与您电话联系，您表示用水情况良好，水压不足的情况已解决。2023年7月3日，我公司再次接到您反映水压不足的相关诉求，工作人员于7月3日、7月5日两次与您电话联系，在7月5日的通话中您表示用水已恢复正常。2023年7月5日，我公司工作人员通过15387153788向您反馈办理情况。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。（经办单位：蔡甸自来水有限公司）。