物业费考核问题

留言板：物业费考核问题 ， 已经有几次反应佰昌自行收取物业费，自行定价问题。 比如b区物业费3.3停车费680。 江岸区百步亭也有智能小区，连城家园别人物业费1.8，有点低哈，佰昌从全方面也没别人有优势。 该物业的收费与自身的服务和配套达不到5星标准，所谓宣传的1t1层门禁为虚假宣传，智能化除了和普通小区刷卡，后期都没运用，楼道也没有监控。 希望转到相关承办单位进行考核。 不知道佰昌哪里符合5星标准从地段，配套，商业，并且比5星还贵。 希望相关承办部门及时认真办理，不要被不要脸的资本家的糖衣炮弹给迷惑了

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我区住建局工作人员2023年7月3日通过电话85998956向您核实情况，您已接听电话。经了解，您实际反映物业公司收费和物业星级评定及小区未配套智能化设施相关问题。佰昌公馆小区由武汉新福物业管理有限公司提供物业管理服务。对于您反映的物业收费问题，经核实小区物业服务协议内容，物业服务费用第一条第2点有明确阐述“执行3.3元/平方米/月物业服务费收费标准”。佰昌公馆于2018年建成交付，而物业星级评定相关文件由市发展改革委于2019年发布公告2022年发布推行。您反映的智能化园区设施是由开发商进行配套，物业公司根据物业前期合同对智能化设施运行进行日常维护，物业服务合同内不包含智能化设施配套的内容。我局物业科已督促物业公司加强员工培训，提高服务意识，及时回应、处理业主反映相关问题，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务的工作。2023年7月3日10时12分，我区住建局物业科工作人员通过电话85998956向您反馈办理情况，您已知晓办理情况。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】