投诉爱儿美儿童摄影霸王条款欺诈消费者

留言板：经微信添加爱儿美客服咨询后对方发来链接下单，后续没有拍摄，也没有预约到合适的档期，退款却说有21%违约金。首先微信全程服务沟通7天有效期和21%违约金的只字未提 ，侵犯了消费者的知情权。二就是链接特意穿查了特别多客照 不看内容光从头划到底都要47秒，且最后的提示的字明显小于正文字体 构成欺诈 希望工商等有关部门核实，未提供服务 违约金比例是否合法合理 ，要求对方全数退款 感谢 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/25zdeeiiTd

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下： 武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所工作人员于6月27日8时20分通过电话与您联系核实情况。经了解，您主要反映爱儿美儿童摄影退费问题。经协调，双方已协商达成一致，商家48小时内退款。6月27日11时40分，水果湖市场监督管理所工作人员通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所】