海伦国际电梯频繁故障

武汉留言板：海伦国际十栋二单元电梯频繁故障，每逢下雨天就会出现电梯无法使用，平时也会出现其他电梯问题，经常有业主被困在电梯内；同时电梯内也未覆盖手机信号；希望有关部门督促物业能从根本上解决问题

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经调查了解目前电梯均已恢复运行，情况正常。市场监督管理局工作人员已督促物业和维保公司继续着重观察您反馈的问题，发现问题及时维修，完善电梯应急救援系统，尽可能地降低故障率，后期市场监督管理局也将继续加强监管力度。，房管局已要求物业企业加强巡视，积极联系电梯维保单位做好电梯的日常养护工作，一旦发现故障立即排查检修拿出彻底解决方案。电梯内手机信号的未覆盖的问题，房管局也要求物业企业告知业主反映渠道，必要时协助业主向专营单位反馈。2023年6月26日、6月27日工作人员多次电话联系您，均未接通，感谢您的信任与支持。[经办单位：青山区市场监督管理局]