中建星光城地下车库漏水发黑发臭，漏水成河，物业不维修

武汉留言板：中建星光城所属物业中建壹品物业被评为东湖高新区十大优秀物业，其收费标准为五星服务，但物业的所做所为连隔壁九峰还建社区的标准都不到。我们13栋楼下车库漏水严重，已经反应了一个多月，物业就是派人去看了下现场后就没有任何后续维修措施，导致原本嘀嗒零星的漏水都变成了水帘洞，漏水严重，地面积水已经影响正常同行，而且墙壁已经发黑。多位业主和物业多次反馈问题，物业一直不作为，过去一个月了，原本的小问题都变成了大问题，现在漏水严重，一个月了也没有休。希望有关部门督促中建壹品物业不干事实天天在办公室喝茶的领导赶紧为百姓干实事，把该漏水问题还有业主反应的其它诸多问题赶紧解决，把星光城的物业服务标准真正提上来，对的起五星的收费。

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官方回复：尊敬的先生/女士：您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:关于您反映中建星光城一期小区地库漏水，一直未得到维修的问题。经我局工作人员6月13日现场核实，5月30日物业企业收到业主反映13栋1单元地库漏水，立即联系工程师傅进行排查，并将此情况上报至开发商。6月2日开发商维保单位工作人员现场排查后，发现13栋地库1单元和2单元分别各有一个漏水点，并计划于6月4日进行处理。因维修材料未到及施工人员未做好协调等原因导致未第一时间维修到位，物业企业于6月12日再次联系开发商维保单位，要求明确具体到场维修时间，尽快处理。目前开发商维保单位于6月12日已逐步在对漏水点进行修复。2023年6月25日，15时30分，17时03分，17时37分，我局通过电话02763499651回访，三次均未接通，已通过短信联系您（详情见短信附件）。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局]---尊敬的女士：您好，您向城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：关于您反映的地库渗水问题，前期我办已督促开发商进行了整改，现已无大面积渗漏情况，还有局部点位需继续观察再进行维修，我办工作人员将持续跟进维修进展，直至问题解决。6月27日，我办通过电话17319435998向您反馈办理情况，感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！【经办单位：武汉东湖新技术开发区建设管理和交通局建筑管理办公室】