联投光谷瑞园二期交付半年，小区地面破败不堪，物业不作为

武汉留言板：联投光谷瑞园二期交付半年，小区地面破败不堪，物业不作为 ，2.9的物业费，四星级的标准服务费，小区内的道路却破烂不堪，水景不维护，从交房至今，没看到过水景打开后是什么样子。这怎么对得起业主2.9的物业费，对得起四星级的标准

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官方回复：尊敬的女士: 您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 关于您反映的物业问题，依据相关规定，物业企业作为《前期物业服务合同》履约方，应严格按照约定为小区业主提供质价相符的服务，如未按约定提供服务，小区业主可追究其违约责任，也可通过业主大会会议讨论决定选聘、续聘和解聘物业服务企业或者决定自行管理物业。我局物业科将加大该小区行政监管巡查力度，督促物业企业依规依约为小区业主提供服务。6月27日，我局物业科通过电话027-65563996向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]