电梯噪音不解决

武汉留言板：小区的电梯，在上行和下行过程中，必然出现刮擦声和哐当的异响，多次和物业反应仍然没有解决。同品牌和同型号的电梯在其他物业中没有任何类似噪音，并且高层的电梯也没有相同异响，和昌物业电梯的是否在正常维保？请相关部门督促和监督物业彻底解决电梯的运行中异响问题，谢谢

光谷和昌城璟园9栋2号电梯

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官方回复：尊敬的先生:您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 关于您反映的电梯问题，经核实，光谷和昌城A区9栋2号电梯已可以正常使用。我局物业科要求物业企业根据《物业服务合同》履行自身义务，发现问题及时处理、上报。6月29日，我局物业科通过电话027-65563996向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]---尊敬的先生：您好！您向城市留言板城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经了解，您主要光谷和昌城璟园9栋2号电梯运行故障问题，我局督促维保单位进行全面排查消除异响，确保电梯安全运行，目前该9栋2号电梯均正常运行。 2023年6月15日10时55分，我局第四市场监管所通过电话（号码：02765523592）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局第四市场监管所】