保利天悦电梯异响严重影响业主休息，物业和电梯公司敷衍不处理

武汉留言板：保利时代天悦23栋一单元电梯严重异常，声音传达至楼层，每天从早到晚都会出现楼板敲击声，严重影响业主休息，跟物业反馈几个月无人处理，物业和电梯公司回复无问题，请相关部门协助解决。

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官方回复：尊敬的先生： 您好！您向城市留言板城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局第一市场监督管理所工作人员接督办单后，立即安排工作人员进行调查，经核实，您反映的23栋1单元电梯噪音问题，经对该小区23栋1单元电梯进行噪音测试，得出数据如下：额定速度（小于等于2.5m/s）运行的电梯机房内噪声平均值应≤80dB，实测值61dB；电梯正常运行中轿厢内最大噪声值应≤55dB，实测值44dB；开关门过程中最大噪声值≤65dB，实测值45dB，根据测试结果判定电梯噪声值未超出国家推荐性标准要求。我局仅能保证把电梯运行噪音控制在国家推荐性标准以内。针对您反映的问题，我局第一市场监督管理所工作人员协调维保单位对相应的零部件进行调整轮滑，尽量减少噪音。 2023年6月30日9时08分55秒，我局第一市场监督管理所工作人员通过电话（号码：87655568）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局第一市场监督管理所】