旭辉华宇江悅府物业不作为，未签收26栋却收了一年物业费

武汉武汉留言板：旭辉江悦府26栋问题1.小区电瓶车充电桩未安装，已经交付半年多，他们一直在以协商为借口敷衍我们，不愿意负责解决问题。2.负一楼星空顶还没有安装好，而且看起来非常丑陋，灯光也扎眼，物业曾经承诺在5月1日之前完成，但是到目前为止还没有动静。3.负一楼地坪仍然是水泥地，车位后面的水槽没有盖板，存在安全隐患，物业给出的答复也很含糊不清，不愿意承担责任。4.负一楼监控死角导致业主东西被偷，存在安全隐患，小区物业说他们没监控查不到，让业主自行报警处理，监控在整个小区都很重要，需要及时解决。旭辉江悦府26栋基础设施不齐全，东西被偷没监控，物业不作为，垃圾不到，保洁不做，业主要求其履行物业职责，其物业经理说不承认交付的26栋，物业没有签收26栋，而业主在收房时被物业强制要求交一年物业费，这物业诈骗业主，难道没人管吗

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映江悦府26栋交付设施设备不完善及卫生差的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，该小区26栋于2022年12月30日交付使用，属质保期内。关于26栋配套设施设备不完善的问题，物业公司已将业主反映的问题上报开发商，积极配合开发商处理相关事宜，同时根据相关单位职责，物业科已向您解释告知处理方式。关于物业服务的相关问题，物业科督促物业公司加强人员培训，提升服务意识，加大公共区域卫生清扫频次，保障公共区域环境卫生干净整洁，为业主提供质价相符的物业服务。 6月15日15时17分、15时57分、16时30分，我区房管局物业科通过电话87521279向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问请联系87525421咨询，祝您生活愉快。物业科督促物业公司做好现场沟通解释工作，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。【经办单位：洪山区房管局物业科】