武汉天地新力城物业不作为，对待房屋室内装修安全不问不管

武汉武汉留言板：武汉市洪山建设局领导好! 根据《物业管理条例》、《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号）、《住房和城乡建设部关于进一步加强城市房屋室内装饰装修安全管理的通知》等法律法规的规定，对于业主实施房屋室内装饰装修前，物业部门应该认真履行“与业主办理登记手续，签订装饰装修管理服务协议，并按规定告知禁止行为和注意事项，按规定巡查检查、制止和报告的义务、、、”。然而武汉天地新力城物业收了物业费却没有履行这个职责。 其一、2023年1月1日，18栋、19栋、15栋三栋同时交房，至今也有数百户实施了房屋室内装饰装修，然而武汉天地新力城物业收了物业费，没有与任何业主办理登记手续，签订装饰装修管理服务协议。 其二、数百户实施了房屋室内装饰装修，武汉天地新力城物业未按规定告知禁止行为和注意事项、未按规定巡查检查、制止和报告。 今年4月，发生的“哈尔滨拆承重墙”事件，造成了巨大的社会影响，该事件所涉及到的业主是很惨痛的……。国家多方发文进一步加强城市房屋室内装饰装修安全管理，保障人民群众生命财产安全，维护社会和谐稳定，然而武汉天地新力城物业不作为，对人命关天的大事情不履行职责， 所以，作为业主，我们强烈要求领导对他们进行交办和监督，督促武汉天地新力城物业履职尽责，加强房屋装修安全监管。

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映新力城装修巡查的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2020年底开始滚动交付，为精装修房屋，根据《武汉市物业管理条例》第五十二条：“业主或者物业使用人修缮、装饰装修房屋的，应当事先向物业服务企业登记。物业服务企业应当将房屋修缮、装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主或者物业使用人”的相关规定，为规范业主的装修行为及保障业主的生活环境，物业公司与业主签订装修相关协议。针对您反映的问题，物业科督促物业公司及时回应、处理业主反映相关问题，做好现场协调沟通，同时加强装修巡查监管力度，发现问题及时劝阻上报，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。 6月25日14时50分，我区房管局物业科通过电话87521163向您反馈办理情况，您已知晓办理结果,祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】