武汉朋亮物业管理有限公司长期不做为

武汉武汉留言板：洪山区南李路新千家街64号海逸新居：物业不做为，泵房不修不保养，水箱从来未清洗消毒，楼道杂乱，长期不做清洁，轿厢和走道及业主入户门小广告满天飞，门岗值班拖鞋配大裤衩光膀子值班，大门岔开，门房来赌，霸占业主公共收益，只要投诉或提建议就开始撒泼，辱骂威胁业主（车辆不得进小区，不让乘电梯，断水），以欺骗坑蒙的不正当手段，巧取豪夺让不知情业主签字动用不该动用维修基金。2019年的灭火器最近在业主报警后迫使更换，消防通道长期被侵占，消防水管无水成摆设，业主们忍无可忍，成立业委会，他万般不配合。请职能部门给我们小区做主。

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映海逸新居小区相关的问题。 现将办理情况回复如下：经核实，海逸新居小区于2008年交付使用，为老小区，小区第三届业委会于2023年6月成立。小区水费为自来水公司抄表到户收取并管理。前期水泵房故障问题，物业公司已联系相关部门协助维修并处理。针对小区水箱未及时清洗、消防水管无水的问题，我局物业科督促物业公司将此情况上报街道社区及相关部门，并积极配合相关部门工作。关于小区楼栋卫生不好、广告乱贴、门岗执守人员仪容仪表不规范及服务态度不好、消防通道占用的问题，我局物业科责令物业公司整改，加强小区公共区域巡查力度，发现问题及时处理，增加环境卫生清扫频次，确保小区公共区域环境卫生整洁及消防通道通畅，同时加强人员培训工作，提升服务品质，严格按照《物业管理服务协议》规范着装，为业主提供质优的物业管理服务。关于您反映物业公司前期动用房屋维修资金维修电梯存在异议的问题，此为小区公共决定事项，可由业主委员会依法依规申请维修资金进行维修（无业委会根据《武汉市专项维修资金管理办法》可由社区代为申请），相关情况我局物业科工作人员已对您解释告知，同时告知相关处理方式。关于公共收益公示的问题，2023年上半年公共收益物业公司已在小区进行公示。物业科已督促物业公司积极配合业委会做好公共收益移交工作，根据《武汉市物业管理条例》第三十五条的相关规定，业委会可聘请专业机构对公共收益的收支情况进行审计，物业科已对您解释告知相关情况及处理方式。 6月27日9时17分，我区房管局物业科通过电话87521090向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区房管局物业科】