璇宫国际影城储值卡因公司倒闭无人退款

武汉留言板：2022年我在江汉路步行街璇宫国际影城办理了一张白金卡储值卡，里面还有余额100多元，因为去年疫情看的很少，所以还没有用完，今年2月份发现璇宫饭店在装修暂停营业，一直也没去，2月底去过一次，结果告知我，因为公司正在新旧更替，请我稍后再去使用该卡，但是我今天去电影城用卡时工作人员告诉我，之前的公司已经倒闭了，所以这个卡现在作废了，里面的余额无法办理退款怎么办？

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官方回复：尊敬的冯女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区花楼水塔街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“璇宫影院”的问题。经工作人员核实，现商家因为与前璇宫影城无关，已于2023年5月1日停止解决与前债主的会员卡业务，工作人员告知您解决途径。2023年6月29日12月09分，我区花楼水塔街市场监督管理所工作人员通过电话82797947向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区花楼水塔街市场监督管理所】。